1. Reducir costos delegando sus áreas de ventas y comercialización, marketing, publicidad, promoción, soporte técnico y gerenciamiento a nuestro equipo. La clave del éxito de la franquicia de El Misti está en su equipo de desarrollo altamente capacitado en sectores técnicos de la administración hotelera, el marketing, la promoción y publicidad, las tecnologías de Internet y del turismo en general

2. Mantener un alto porcentaje de ocupación y romper con la estacionalidad. Este punto hace que la palabra “cadena”, en este modelo de negocios tenga sentido, ya que su hostel va a recibir público ya cautivo, proveniente de otros nodos de la cadena, a través de nuestro modelo de marketing publicitario interno que incentiva a el viajero a conocer su próximo destino, esto se realiza de diversas maneras, como Bouchers de descuentos en cadena siendo que si el viajero ya se hospedo en uno de nuestros hostales va a llevar un Boucher de descuentos para su próximo destino en el cual hay otro hostel de la cadena, ademas cada hostel de la cadena tiene la obligación de publicitar con afiches los otros destinos donde hay otros hostels de la cadena, además de el incentivo de los recepcionistas y otros funcionarios, quienes muchas veces son el agente de viajes del mochilero y en quien más confían y entre otros incentivos que van a crear un flujo mayor de huéspedes cautivos. Y el concepto de red de cadena que se basa en publicitar otros nodos de la cadena en cada uno de los sitios web de los hostels, de manera que si el huésped hace una búsqueda on-line y encuentra la pagina web de uno de los hostels también va a ver ahí banners con la publicidad de todos los otros hostels de la cadena haciendo énfasis en el más cercano en distancia al que actualmente está visitando ya que posiblemente sea su próximo destino.

3. Elevar los niveles de calidad de servicio al huésped. La capacitación del personal del hostel va a estar supervisada por nuestra representante de recursos humanos y los funcionarios deberán seguir las instrucciones de nuestro manual de operaciones. De esta manera su personal va a estar constantemente capacitado para atender las necesidades del huésped con una visión comercial y de servicio. Vale aclarar en este punto que la rotación de personal es grande en el ambiente del hostel es por eso que intentamos cambiar esa tendencia con nuestro modelo de “trabaje aquí o allá” proporcionando a los empleados del hostel que ya fueron capacitados elegir en que hostel de la cadena quiere trabajar con un minimo de 4 meses en cada hostel, es un modelo de intercambio de personal capacitado.

4. Sobresalir frente a un mercado saturado, diferenciándose de los demás con una fuerte imagen de marca. El punto cuatro es la imagen de marca, la modalidad de alberges juveniles en puntos turísticos desarrollados es un mercado en expansión más bien saturado por lo cual actualmente la imagen de marca es un punto clave, la incertidumbre del viajero de no saber a dónde va a llegar, ya que no conoce el destino, hace que se sienta cómodo sabiendo que el hostel a donde va es parte de una cadena y tiene niveles estándares de calidad, esto se complementa con un fuerte posicionamiento en internet, el sitio web es la primer cara que el viajero ve del lugar y si a su bien posicionado sitio web se le agrega el concepto de calidad en los estándares llegamos a un modelo de ventas infalible.

5. Generar ingresos a través de la venta de otros productos y servicios alternativos. Esto hace referencia a que El Misti no se conforma con vender alojamiento, cuando usted forma parte de la franquicia expande su visión comercial a un ámbito más extenso, nuestra plataforma de ventas online le provee las herramientas tecnológicas para comercializar a través de su sitio web no solo la cama al viajero sino que también va a tener la posibilidad de vender excursiones, paquetes turísticos, entradas a shows y mucho mas, esto está abierto a la imaginación de nuestros creativos comerciales y usted, va a depender de cuáles son las posibilidades de el lugar a dónde usted se encuentra. Solo a modo de ejemplo El Misti en Rio de Janeiro crea un agregado a través de la venta de tickets de carnaval. Dicha plataforma se ve reflejada en el sitio web de cada hostel, así como también en el portal de ventas www.elmistitravel.com.

6. Aumentar sus ingresos de capital de manera inmediata ya que usted va a evitar largas curvas de aprendizaje y preparación, delegando esto a nuestro equipo de desarrollo.

Federico Finkielsztejn, Encargado del equipo de desarrollo y programación web, SEO optimización de motores de búsqueda a nivel de contenidos técnicos, mantenimiento de el booking machine de El Misti, soporte técnico, mantenimiento e instalación de las computadoras del staff y las de los huespedes (ciber café).

Rojane Fradique Marketing , intercambio de links, creación de blogs, moderadora de los comentarios del guest book y parcerias con otras empresas del sector, y atención on line del call center del portal de la cadena.

Jose Sese, diseñador web, encargado de los diseños de los sitios web e interfaces de usuario, folleteria en general, afiches, logotipos, y papelería interna como formularios de check in, encuestas, de facturación, anotadores, etc.

Mariano Copes, Desarollador Joomla, encargado del layout y la creación de contenidos de los sitios web, intercambio de links,(SEO) optimización de motores de búsqueda y atención on line del call center del portal de la cadena.

Ivan de Sousa, creativo comercial, encargado de la creación de nuevos medios de ventas y de productos alternativos haciendo referencia a agregados que no hacen al producto principal y y atención on line del call center del portal de la cadena.

Pedro Diaz, programador PHP y JAVA, encargado del la puesta en marcha de software y sistemas de gestión y desarrollador de herramientas de gestión de redes sociales.

Agustin Licari, diseño multimedia y creación de videos y animaciones flash.

Soledad Pereyra, marketing estratégico y comunicación, publicación de eventos, campañas de email masivos y creación de las bases de datos de usuarios.

Victoria Olano, Recursos Humanos y capacitación de personal, encargada de la confección de manuales de operaciones.

Nuestro equipo está en constante expansión, dado que a medida que se agranda la cadena anexando nuevos hostels y posadas también se incorporan nuevos funcionarios al equipo de trabajo.

Nuestro modelo de comercialización On line es uno de los puntos claves. Desde el momento que usted decide formar parte de la cadena, se crea un dominio .com el cual va a alojar el sitio web de su hostel.

DISEÑO:
El sitio web recibirá un diseño a medida con elementos gráficos que reciben un formato que ha sido estudiado y analizado por nuestros especialistas creando un flujo de usabilidad que deriva en reservas aseguradas desde el punto de vista grafico comercial.

MANEJO DE CONTENIDOS:
Su sitio web esta creado con un sistema de edición de contenidos llamado JOOMLA, el cual ha sido seleccionado por nuestro equipo de programación para brindarle a usted la versatilidad y adaptación de uno de los mejores sistemas de edición de contenidos, reconocido mundialmente por su facilidad de uso eso quiere decir usted podrá agregar contenidos a su sitio web de manera muy fácil.
SEO:
su sitio recibirá un tratamiento de programación que posicionara su dominio dentro de los primeros resultados en las búsquedas en los motores como Google, Yahoo Y Bing.
PUBLICIDAD:
La publicidad on line de su sitio web será creada y mantenida por nuestro equipo de optimización de motores de búsquedas, de esta manera el costo por click será el mínimo y su visibilidad la máxima. Las campañas son en Google Adwords y Yahoo Adds. Tambien se realizan campañas de E-mail marketing, con envíos de correos con promociones y publicidades a nuestra base de datos que ya tiene mas de 50.000 usuarios registrados

RESERVAS:
Su sitio web tendrá un formulario de reservas on line a través de tarjetas de crédito en tiempo real, este es un punto clave para el éxito de su hostel ya que usted brindara dentro de su sitio web la posibilidad a los huéspedes de realizar reservas instantáneas, pero esto tine un beneficio extra, el motor de reservas es un sistema propio del Misti hostels y se maneja a través de paypal,

ATENCION: la mayoría de los hostels que brindan esta funcionalidad lo hacen a través de sistemas proporcionados por terceros, ya sea hostel worls o power hostels, estas empresas brindan un formulario de pago on line por el cual cobran un porcentaje que varia de el 5% al 10% del total de la reserva, al utilizar nuestro propio motor de reservas usted no tiene que pagar ese porcentaje, solo paga el 6,4% a paypal por recibir ese pago, y qui esta el secreto de su ahorro, a continuación un ejemplo para que quede mas claro.

Formulario de reservas on line de Hostel World

Este formulario se agrega a su sitio web y por cada reserva Hostel World cobra un 10% del TOTAL de la reserva, por lo cual si la reserva es de un total de 100 usd usted le paga a Hostel World 10 usd.

Formulario del motor de reservas de EL Misti hostels Este formulario se agrega a su sitio web y por cada reserva usted le paga un 6,4% a Pay Pal del pago realizado en el sitio, PERO en su sitio web usted solicita un deposito del 10% del total de la reserva, entonces so el total de la reserva es 100 usd, el huésped paga 10 usd como deposito el resto lo paga en el momento del check in en el hostel, por lo cual usted le pagara a Pay Pal el 6,4% de 10 usd.

En resumen

Motores de reservas externos cada 100 usd usted paga 10 usd de comisión.
Motor de reservas de El Misti cada 100 usd usted paga 0,64 usd de comisión.
Si usted hace un cálculo del dinero que se ahorra siendo parte de la franquicia siendo que mas del 50% de sus reservas llegaran desde su sitio web y con tarjeta de crédito, se puede decir que entre 6 y 8 meses solo con esta herramienta usted ya recupero el canon inicial del costo de la franquicia.

ejemplo

El publico objetivo del alberge juvenil busca precio y calidad en un punto justo de equilibro, ahí es donde entra el concepto de El Misti.

1. El potencial huésped realiza una búsqueda de un hostel a través de un motor de búsqueda. El Misti no solo apunta sus esfuerzos de posicionamiento a google sino que a los motores de búsqueda más reconocidos, yahoo, bing, etc.
2. Se ve una fuerte presencia e imagen de marca de El Misti hostels
3. El Viajero diferencia entre hostels independientes y cadenas por lo cual ya sabe que la cadena mantiene estándares de calidad que los hostels independientes no respetan.
4. Revisa los precios, las promociones y ofertas de los primeros 4 o 5 resultados
5. El Misti te ofrece un precio competitivo al mismo nivel que los hostels independientes. Las promociones son el punto decisivo, El Misti te ofrece traslado gratis desde aeropuertos y terminales de buses mas trago de bienvenida y 10% en estadías mayores a 7 días, descuentos boucher pasaporte El Misti, entre otras.
6. La posibilidad de hacer la reserva on-line en tiempo real con tarjeta de crédito utilizando nuestro propio motor de reservas lo cual reduce gastos de tercerización del motores de reservas de otras empresas.



Encontrarse dentro de los primeros 4 o 5 resultados de los motores de búsqueda es una gran inversión económica que solo hostels con grandes niveles de inversión de capital pueden afrontar.

Además se le da al huésped la posibilidad de reducir el precio a través de estadías prolongadas y de evitar inconvenientes al llegar a un lugar desconocido brindándole transporte gratuito. Evitar llamadas telefónicas de larga distancia o intercambio de miles de e-mails con el hostel haciendo la reserva y viendo disponibilidad en tiempo real a través de nuestro propio Booking Machine.

Todo esto hace que usted obtenga un alto porcentaje de ocupación y de esta manera poder hacer frente a los descuentos, promociones, publicidades y gastos de franquicia y además aumentar sus ingresos netos brutos.

La imagen de marca de El Misti no solo tiene presencia en Internet ya que se publicita a través de muchos medios, los medios de publicidad son variados, desde campañas de Emails con bases de datos con mas de 100.000 usuarios registrados y calificados a nuestro público objetivo, hasta publicidades graficas en revistas y libros de viajeros como lonely planet, Footprint guide, entre otras.

www.elmistihostels.com

El portal de la cadena es una herramienta de marketing promoción y publicidad integrado con el sistema de reservas y nuestro call center para reservas telefónicas o a través del chat. Usted como franquiciante recibirá una sección en nuestro portal y recibirá reservas en su hostel provenientes de usuarios del portal a través del motor de reservas y de nuestros representantes del call center.

La empresa hace grandes esfuerzos de posicionamiento para que nuestro portal este dentro de los primeros resultados en los motores de búsqueda, además de las publicidades pagas como la de google adwords y la de yahoo.

El portal es mantenido y actualizado diariamente por nuestro equipo de desarrollo. Además el portal utiliza muchas redes sociales como facebook, orkurt y twitter para informar a nuestros clientes de nuevas ofertas y promociones las cuales derivaran en reservas en los hostels de la cadena.

La franquicia de El Misti Hostels es un servicio de asesoramiento complementado con herramientas de gestión, marketing y publicidad que van a facilitar el gerenciamiento y la administración, llevando su emprendimiento hotelero a generar altos niveles de rendimiento.
En un principio se discutirán posibles lugares estratégicos para montar el emprendimiento, luego nuestro asesor comercial hará un estudio de mercado para asegurar la viabilidad de la inversión, de este estudio se harán estimativos proyectando los beneficios. Una vez firmado el contrato de franquicia, nuestro arquitecto visitara el lugar para hacer un análisis constructivo y diagramar un proyecto para optimizar los espacios para que se adecuen el modelo general de El Misti Hostel.

Al mismo tiempo nuestro equipo de desarrollo de herramientas de gestión y marketing pondrá en marcha todo lo referido a los sistemas informáticos, esto incluye el registro del dominio .com la creación y el diseño del sitio web, la creación de los perfiles en todas las redes sociales, la configuración de nuestro booking machine, la creación y configuración de bookings machines externos, la inclusión en el portal que nuclea a todos los hostels de la cadena, el posicionamiento del sitio web en motores de búsqueda, la creación de campañas de publicidad en motores de búsqueda, el diseño de la publicidad grafica y la distribución de la publicidad en todos los hostels de la cadena.

Agencias de viajes ubicadas en puntos estratégicos también comercializan el hostel, de esta manera usted recibirá mayor cantidad de reservas.

Todos los sistemas informáticos de gestión y de administración están acompañados de una capacitación para el uso y mantenimiento de los mismos.

Las promociones son creadas por nuestro equipo de marketing y deben ser respetadas, desde el pasaporte EL Misti que otorga descuentos a huéspedes que ya se hayan alojado en alguno de los hostels de la cadena hasta las promociones online publicadas en nuestro portal de viajes elmistitravel.com.

 

• Derecho de uso de la marca. El Misti Hostels & Pousadas.
• Asesoramiento arquitectónico que incluye el proyecto desarrollado por nuestro arquitecto Marcelo Marzullo.
  *no incluye materiales de construcción ni mano de obra.
• Estudio de mercado y análisis financiero del proyecto.
• Sitio web propio del hostel con panel de administración para actualizaciones y modificaciones dinámicas.
• Sección en nuestro portal www.elmistihostels.com
• SEO del sitio web, posicionamiento en motores de búsqueda (google, yahoo, bing, etc).
• Campaña de e-mail marketing con una base de datos usuarios.
• Sistema de reservas automatizado propio del hostel.
• Configuración de booking machines externos (hostel world – hostel bookers, etc)
• Canales de comercialización en nuestro portal de ventas www.elmistitravel.com
• Alta en agencias de viajes virtulales como Despegar.com asi como de agencias reales como STA
• Asesoramiento técnico en el manejo de todas las herramientas tecnológicas.
• Asesoramiento en el gerenciamiento general del hostel.
• Instalación y configuración de software necesario para cibercafé y computadoras de recepción.
• Creación y configuración de campañas de Google Adwords y Yahoo Ads.
• Creación y configuración de campañas de redes sociales facebook, orkurt, twiter, etc.
• Grafica digital (banners – sitio web – logos)
• Diseño grafico e impresión publicitaria (folletos – afiches – papelería administrativa)
• Capacitación del personal
• Manuales de operaciones (gerenciales - administrativos - contables - de personal)
• Asesoramiento contable
• Asesoramiento impositivo y legal.
• Asesoramiento en compras de materiales y maquinaria.
• Uniformes del personal
• Camisetas del hostel para los huéspedes (distribución semestral).
• Activación de líneas telefónicas voip en países como Argentina, Austrália, Chile, Dinamarca, Brasil (São Paulo), Suécia, Inglaterra y Estados Unidos, entre otros.
• Asesoramiento en la creación y el manejo del restaurante y el bar.

*todos los servicios iníciales reciben mantenimiento mensual.

 

Requisitos

Servicios que el hostel debe tener para poder formar parte de la franquicia:

• Desayuno completo tipo Buffet servido de 8 a 10 de la mañana.
• Merienda (café o té y tortas o galletas).
• Cena opcional con cargo tipo buffet con menú distinto cada día de la semana.
• Recepción 24hs con personal trilingüe, venta de tours y excursiones.
• Bar de 18hs a 24hs.
• Venta de bebidas sin alcohol las 24hs.
• Internet WiFi sin cargo
• Traslado desde el aeropuerto o terminal de buses
  sin cargo a partir de las reservas de más de 3 días.