Franquicias El Misti Hostels & Pousadas

 

Modelo de negocio

El Modelo de negocio esta apuntado a un público joven que busca alojamiento de bajo coste.

Lo que hace al modelo de franquicia de hostel exitosa es mantener un alto porcentaje ocupación en cuartos compartidos, de esta manera el valor de cada cama es bajo pero el valor de venta potencial del cuarto es mayor que el de cuartos privados, de esta manera es más rentable un cuarto compartido con una ocupación alta que un cuarto privado.

El Misti Hostels tiene un modelo de comercialización que asegura altos porcentajes de ocupación.



Modelo de Franquicia

El Misti Hostels and Pousadas es una cadena que opera en Brasil desde hace 10 años.

El concepto de la hotelero moderno se basa en un modelo comercial que para maximizar ganancias, reducir costos, curvas de aprendizaje y profesionalizarse, delegan sus departamentos, como el de comercialización, marketing, desarollos de software, etc a terceros siendo estas empresas especializadas en esas áreas, ya que afrontar la inversión por cuenta propia es muy costoso, consume mucho tiempo y requiere de mucho personal especializado. El Misti cuenta con un equipo de desarrollo que abarca todas estas tareas que empresas externas deberían hacer, haciendo que todo el desarrollo se mantenga dentro de la misma empresa, es por esto que el modelo de franquicia que ofrece El Misti es muy productivo en relación costo beneficio, curvas de aprendizaje y recuperación del capital.

Es por eso que el “KNOW HOW†de 10 años de experiencia en conjunto con el equipo de trabajo de El Misti hace que su inversión tenga un éxito asegurado.

Uno de los puntos clave de la franquicia son la gran cantidad de herramientas de trabajo que se le brindan al franquiciado en conjunto con soporte las 24hs y actualizaciones constantes.




Los beneficios de la franquicia


1. Reducir costos delegando sus áreas de ventas y comercialización, marketing, publicidad, promoción, soporte técnico a nuestro equipo. La clave del éxito de la franquicia de El Misti está en su equipo de desarrollo altamente capacitado en sectores técnicos de la administración hotelera, el marketing, la promoción y publicidad, las tecnologías de Internet y del turismo en general.


2. Mantener un alto porcentaje de ocupación y romper con la estacionalidad. Nuestro equipo de marketing y comercialización está constantemente creando promociones y publicidades, usando herramientas de comunicación de alto alcance, además de crear vínculos con las agencias de viajes más conocidas del mercado, esto hace que los porcentajes de ocupación en temporadas bajas sean mayores. En hotelería mantener altos porcentajes de ocupación en temporada baja es fundamental.


3. Los manuales de operaciones, El Misti dispone de manuales de operaciones que deben ser respetados por todos los hostels de la cadena, esto crea un nivel de calidad y de trabajo estandarizado que apunta a la satisfacción del cliente así como del excelente manejo administrativo y gerencial de cada hostel.


4. El control de calidad, todos los hostels de la cadena deben mantener los estándares de calidad de servicio preestablecidos por la franquicia.


5. Sobresalir frente a la competencia, diferenciándose de los demás con una fuerte imagen de marca.


6. Generar ingresos a través de la venta de otros productos y servicios alternativos. Esto hace referencia a que El Misti hostels no solo comercializa alojamiento, sino que también una gama amplia de servicios. Cuando usted forma parte de la franquicia expande su visión comercial a un ámbito más extenso, nuestra plataforma de ventas online le provee las herramientas tecnológicas para comercializar a través de su sitio web y de nustra agencia de viajes www.elmistitravel.com, no solo el alojamiento al viajero sino que también va a tener la posibilidad de vender excursiones, paquetes turísticos, entradas a shows y mucho mas.


7. El flujo de clientes cautivos, su hostel va a recibir público ya cautivo, proveniente de otros nodos de la cadena.


8. Disponer de herramientas y sistemas de última tecnología para la administración y comercialización de su hostel.


9. Aumentar sus ingresos de capital de manera inmediata ya que usted va a evitar largas curvas de aprendizaje y preparación, delegando a nuestro equipo de desarrollo muchas de las tareas esenciales para el éxito de su hostel.




Nuestro Modelo On-Line

Nuestro modelo de comercialización On line es uno de los puntos claves ya que la mayoría de las reservas en hotelería en la actualidad se realizan por internet y en eso es una de las especialidades de El Misti Hostels.

 


Desde el momento que usted decide formar parte de la cadena, se crea un dominio .com el cual va a alojar el sitio web de su hostel en nuestros propios servidores.

 


DISEÑO, El sitio web recibirá un diseño a medida con elementos gráficos que reciben un formato que ha sido estudiado y analizado por nuestros especialistas creando un flujo de usabilidad que deriva en reservas aseguradas desde el punto de vista grafico comercial.



MANEJO DE CONTENIDOS, Su sitio web esta creado con un sistema de edición de contenidos, el cual ha sido seleccionado por nuestro equipo de programación para brindarle a usted la versatilidad y adaptación de uno de los mejores sistemas de edición de contenidos, reconocido mundialmente por su facilidad de uso, eso quiere decir usted podrá agregar contenidos a su sitio web de manera muy fácil.



SEO, Optimizacion en motores de busqueda su sitio recibirá un tratamiento de programación que posicionara su dominio dentro de los primeros resultados en las búsquedas en los motores como Google, Yahoo Y Bing.


PUBLICIDAD SEM, La publicidad on line de su sitio web será creada y mantenida por nuestro equipo de optimización de motores de búsquedas, de esta manera el costo por click será el mínimo y su visibilidad la máxima. Las campañas son en Google Adwords, Yahoo Adds y Bing. Tambien se realizan campañas de E-mail marketing, con envíos de correos con promociones y publicidades a nuestra base de datos que ya tiene más de 50.000 usuarios registrados que alguna vez se alojaron el alguno de nuestros hostels.



RESERVAS, El hostel recibirá reservas provenientes de:

  1. 1. Su sitio web, en el cual llegaran visitas provenientes de los motores de búsqueda con resultados provenientes de las búsquedas orgánicas y además también desde los enlaces patrocinados de los motores de búsquedas, asi como también de publicidades en portales de turismo que redireccionan a su sitio web o a nuestro portal donde su sitio web tiene una sección. Y su sitio web tendrá un formulario de reservas on line a través de tarjetas de crédito en tiempo real.
  2. 2. Agencias de viajes on line, Su hostel tendrá contratos con las con las agencias de viajes más conocidas del mercado, como STA, expedia.com, travelocity.com, decolar.com, etc.
  3. 3. Sistemas de distribución de internet, Su hostel tendrá contratos con los portales de reservas más conocidos y enfocados a nuestro público como: EasyToBook.com, hostelworld.com, hostelbookers.com, Hoteladvisor.com, HIHostels.com, etc.
  4. 4. Otros hostels de la cadena y ascoicados, los otros hostels de la cadena El Misti enviaran reservas a su hostel además de todos nuestros hostels ascociados que no son parte de la cadena pero si trabajamos en sociedad.
  5. 5. Nuestro call center, recibirá reservas desde nuestro call center que atiende a mas de 15 países con números de teléfonos locales usando la tecnología voip y sistemas de comunicación de bajo coste como skype y msn.
  6. 6. Redes sociales, cada hostel de la cadena tienen su perfil y su página en las redes sociales más conocidas como facebook.com y google+, y en las cuales también hay un formulario de reservas on line.

 

 

PRECENCIA, El Misti Hostel hace grandes esfuerzos para tener presencia en internet, no solo con el posicionamiento en búsquedas orgánicas sino que también con publicidades usando las herramientas de google adwords, yahoo y bing. Además de la presencia en buscadores también se crean cuentas en todos los portales de información turística y en las agencias virtuales más conocidas. Y por sobre todo la presencia en las redes sociales en las cuales nuestros clientes pasan gran parte de su tiempo on line.

Encontrarse dentro de los primeros 4 o 5 resultados de los motores de búsqueda es una gran inversión económica que solo hostels con grandes niveles de inversión de capital pueden afrontar.

Todo esto hace que usted obtenga un alto porcentaje de ocupación y de esta manera poder hacer frente a los descuentos, promociones, publicidades y gastos de franquicia y además aumentar sus ingresos netos brutos.

La imagen de marca de El Misti no solo tiene presencia en Internet ya que se publicita a través de muchos medios, los medios de publicidad son variados, desde campañas de Emails con bases de datos con más de 100.000 usuarios registrados y calificados a nuestro público objetivo, hasta publicidades graficas en revistas y libros de viajeros como lonely planet, Footprint guide, entre otras.




Nuestro sistema de distribución

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Nuestro sistema de distribución consiste en los siguientes canales de ventas y administración.


Sistema de gestión hotelera, El sistema es instalado en la computadora del hostel y es con el cual manejara las reservas y administración del hostel en general.

Este sistema de gestión hotelera está INTEGRADO con nuestro Sistema de integración de canales de distribución conocido como Channel Manager.

El Channel Manager es responsable de actualizar la disponibilidad y los precios automáticamente en todos los sistemas de reservas ya sean nuestros o de terceros.

Es asi que si una reserva proveniente de nuestro motor de reservas del sitio web del hsotel también se ve reflejada automáticamente en los Sitemas de distribución global que usan las agencias de viajes para hacer reservas como Sabre, Amadeus, Galileo, etc; Con las Agencias de viajes virtuales como Expedia.com, travelocity.com despegar.com, decolar.com, etc; Con los Sistemas de distribución de internet como hostelworld.com, hostelbookers.com, bookings.com, etc; con los sistemas de reservas del Sitio web del hostel, de la versión del sitio web para celulares de los formularios de reservas delas paginas y los perfiles de las Redes sociales.

En caso de reservas telefónicas o walk ins basta con actualizar un solo panel de control que los cambios se aplican a todos los sistemas. A su vez nuestro Call center y los otros Hostels de la red El Misti tienen acceso a dicho sistema.

Con el dinamismo de los cambios en el mercado hotelero actual es fundamental automatizar procesos para ahorrar tiempo y generar más ingresos, es por eso que nuestro sistema de distribución sumado con nuestro sistema de Revenue manager logramos altos rendimientos.



EL Portal de la cadena

www.elmistihostels.com

El portal de la cadena es una herramienta de marketing promoción y publicidad integrado con el sistema de reservas y nuestro call center para reservas telefónicas o a través del chat.

Usted como franquiciante recibirá una sección en nuestro portal y recibirá reservas en su hostel provenientes de usuarios del portal a través del motor de reservas y de nuestros representantes del call center.

La empresa hace grandes esfuerzos de posicionamiento para que nuestro portal este dentro de los primeros resultados en los motores de búsqueda, además de las publicidades pagas como la de google adwords y la de yahoo.

El portal es mantenido y actualizado diariamente por nuestro equipo de desarrollo.

Además el portal utiliza muchas redes sociales como facebook, orkurt y twitter para informar a nuestros clientes de nuevas ofertas y promociones las cuales derivaran en reservas en los hostels de la cadena.



La franquicia incluye

La franquicia de El Misti Hostels es un servicio de asesoramiento complementado con herramientas de gestión, marketing y publicidad que van a facilitar el gerenciamiento y la administración, llevando su emprendimiento hotelero a generar altos niveles de rendimiento.

Nuestro sistema de análisis comercial hará un estudio de mercado para asegurar la viabilidad de la inversión, de este estudio se harán estimativos proyectando los beneficios.

Una vez firmado el contrato de franquicia, nuestro arquitecto especializado en optimización de espacios visitara el lugar para hacer un análisis constructivo y diagramar un proyecto para optimizar los espacios para que se adecuen el modelo general de El Misti Hostel.

Al mismo tiempo nuestro equipo de desarrollo de herramientas de gestión y marketing pondrá en marcha todo lo referido a los sistemas informáticos, esto incluye el registro del dominio .com la creación y el diseño del sitio web y su versión para tablets y celulares, la creación de los perfiles y paginas en todas las redes sociales, la configuración de nuestros booking machine, la creación, configuración de mas de 400 bookings machines externos, la inclusión en el portal que nuclea a todos los hostels de la cadena, el posicionamiento del sitio web en motores de búsqueda, la creación de campañas de publicidad en motores de búsqueda, el diseño de la publicidad grafica y la distribución de la publicidad en todos los hostels de la cadena.

Agencias de viajes ubicadas en puntos estratégicos también comercializan el hostel, de esta manera usted recibirá mayor cantidad de reservas.

Todos los sistemas informáticos de gestión y de administración están acompañados de una capacitación para el uso y mantenimiento de los mismos.

Las promociones son creadas por nuestro equipo de marketing y deben ser respetadas, desde el pasaporte EL Misti que otorga descuentos a huéspedes que ya se hayan alojado en alguno de los hostels de la cadena hasta las promociones online publicadas en nuestro portal de viajes elmistitravel.com.

Entrega de todos los manuales de operaciones y capacitación de personal.



Punto por punto

• Derecho de uso de la marca. El Misti Hostels & Pousadas.
• Asesoramiento arquitectónico que incluye el proyecto desarrollado por nuestro arquitecto Marcelo Marzullo.
*no incluye materiales de construcción ni mano de obra.
• Estudio de mercado y análisis financiero del proyecto.
• Sitio web propio del hostel con panel de administración para actualizaciones y modificaciones dinámicas.
• Hosting del sitio web por el periodo de la duración del contrato (4 años).
• Registro de dominos .com por el tiempo de duración del contrato.
• Soporte técnico y de administración del sistema de reservas.
• Soporte técnico y de administración del sistema de gestión hotelera.
• Sección en nuestro portal www.elmistihostels.com
• SEO del sitio web, posicionamiento en motores de búsqueda (google, yahoo, bing, etc).
• Campaña de e-mail marketing con una base de datos usuarios.
• Sistema de reservas automatizado propio del hostel.
• Configuración de booking machines externos (hostel world – hostel bookers, etc)
• Canales de comercialización en nuestro portal de ventas www.elmistitravel.com
• Alta en agencias de viajes virtulales como Despegar.com asi como de agencias reales como STA
• Asesoramiento técnico en el manejo de todas las herramientas tecnológicas.
• Asesoramiento en el gerenciamiento general del hostel.
• Instalación y configuración de software necesario para cibercafé y computadoras de recepción.
• Diseño gráfico e impresión publicitaria que incluye: flyers, posters y tarjetas personales.
-- 50 posters (distribuídos entre todos los hostels de la red).
-- 10 mil flyers.
-- Tarjetas personales del gerente.

• Creación y configuración de campañas de Google Adwords y Yahoo Ads y Bing
• Creación y configuración de campañas de redes sociales facebook, orkurt, twiter, etc.
• Grafica digital (banners – sitio web – logos)
• Diseño grafico e impresión publicitaria (folletos – afiches – papelería administrativa)
• Diseño de las remeras que el hostel tendrá a la venda para sus clientes, y como posibles precios de promociones.
• Capacitación del personal
• Manuales de operaciones (gerenciales - administrativos - contables - de personal)
• Asesoramiento en compras de materiales y maquinaria.
• Uniformes del personal
• Camisetas del hostel para los huéspedes (distribución semestral).
• Call center internacional con números locales en países como Argentina, Australia, Chile, Dinamarca, Brasil (São Paulo), Suecia, Inglaterra y Estados Unidos, entre otros.
• Asesoramiento en la creación y el manejo del restaurante y el bar.

*todos los servicios iníciales reciben mantenimiento mensual.


Requisitos

Servicios que el hostel debe tener para poder formar parte de la franquicia:

• Desayuno completo tipo Buffet servido de 8 a 10 de la mañana.
• Merienda (café o té y tortas o galletas).
• Cena opcional con cargo tipo buffet con menú distinto cada día de la semana.
• Recepción 24hs con personal trilingüe, venta de tours y excursiones.
• Bar de 18hs a 24hs.
• Venta de bebidas sin alcohol las 24hs.
• Internet WiFi sin cargo
• Espacios comunes y recreativos.
• Seguridad monitoreada por cámaras de vídeo.
• Niveles de limpieza e higiene preestabelecidos.
• Música.

Requisitos de infraestructura para poder formar parte de la franquicia:
• Más de 70 camas compartidas y más de 2 cuartos privados.
• Cocina totalmente equipada.
• Más de 2 computadoras con internet para los huéspedes.
• 1 baño cada 7 huéspedes.
• Bar y restaurante.
• Recepción 24 hs.
• Guarda equipaje.
• Lokers individuales.
• Espacios comunes y recreativos.
• Seguridad monitoreada por cámaras de video.
• Estándares de limpieza e higiene preestablecidos.
• Equipos de música.

*hay excepciones de infraestructura basados en la realidad de cada lugar.



La confección del contrato está a cargo de nuestro equipo legal y es un contrato a 4 años renovable*. *La renovación del contrato es sin cargo alguno y siempre que las partes estén de acuerdo.

Valores

Invercion inicial de R$244,000
Valor de franquicia R$65,000
Capital de trabajo R$50,000
Comición de franquia
5% del facturamiento total
Tasa de Publicidad
4% mensual
Faturamiento bruto de R$360,000
Ganacia neta 28%
Tempo de amortización
De 24 meses

* Campos obligatorios





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Estamos a su disposición

Para mayor información contactarse por
e-mail a: Esta dirección de e-mail está siendo protegida de robots de spam. Necesita JavaScript para poder verla.
Por Skype a fedefin1

Atentamente
Federico Finkielsztejn - Gerente de Franquicias.