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Pagamento da hospedagem

Será cobrado o 100% do valor da reserva na chegada. Por favor, tenha em conta que todas as reservas serão cobradas em reais (moeda local). Será aplicado o valor do câmbio do dia caso seja preciso fazer alguma troca de dinheiro.

 

Política de Cancelamento

O depósito do 50% do total é necessário para confirmar e garantir a reserva. O 50% restante sera pago no momento do check-in no Hostel. Os depósitos correspondentes às reservas não são reembolsáveis em caso de cancelamentos que não tenham sido comunicados com no máximo 72 horas de antecedência à data e hora de chegada prevista. Para pedidos de cancelamento que se enquadram dentro do tempo estipulado será cobrada uma taxa administrativa de R$ 15. Os cancelamentos e modificações serão aceitos somente por escrito. El Misti Hostels notificará o recebimento das mesmas. Os termos de cancelamento se aplicam às modificações. As condições de cancelamento podem variar para eventos especiais como o Carnaval, Reveillon, Rock in Rio, etc. Por favor, confira as condições que se aplicam ao período da sua reserva respondendo esta mensagem.

Em caso de “no show”, o valor total será cobrado 24 horas após o horário de check-in se não for notificado ao El Misti Hostels.

Recomendamos contratar seguro de viagem para cobri imprevistos que podem causar o cancelamento de sua reserva. El Misti Hostels, com muito prazer, ajudará na documentação necessária como prova de cancelamento para esse fim.

Cancelamentos para grupos de mais de 6 pessoas podem ser realizadas somente com 30 dias ou mais de antecedência da data de checkin para que o valor total pago pela reserva seja devolvido. Após essa data não será realizado nenhum ressarcimento do importe pago pela reserva.

Para reservas feitas com política de cancelamento não reembolsável, será cobrado 100% do valor total da reserva. Se ocorrer algum cancelamento, nenhum depósito será devolvido.

Para Pacote de Rock in Rio 2017 (15/09/2017 al 17/09/2017)(20/09/2017 al 23/09/2017) é necessário pagar 50% do valor da reserva, no tempo de reserva é submetido. Os cancelamentos só serão processados 15 dias prévio da data do check-in. Após esta data não será reembolsado depósitos. Em caso de não comparência o albergue cobra o valor total da reserva.

Para Pacote de Ano Novo 2017/18 (27/12/2017 al 04/01/2018), é necessário pagar 50% do valor da reserva, no tempo de reserva é submetido. Os cancelamentos só serão processados 30 dias prévio da data do check-in. Após esta data não será reembolsado depósitos. Em caso de não comparência o albergue cobra o valor total da reserva.

Para Pacote de temporada alta de Verão 2018 (05/01/2018 al 06/02/2018), é necessário pagar 50% do valor da reserva, no tempo de reserva é submetido. Os cancelamentos só serão processados 15 dias prévio da data do check-in. Após esta data não será reembolsado depósitos. Em caso de não comparência o albergue cobra o valor total da reserva.

Para Pacote de Carnaval 2018 (07/02/2018 al 17/02/2018), é necessário pagar 50% do valor da reserva, no tempo de reserva é submetido. Os cancelamentos só serão processados 30 dias prévio da data do check-in. Após esta data não será reembolsado depósitos. Em caso de não comparência o albergue cobra o valor total da reserva.

Para Pacote de Semana Santa 2018 (28/03/2018 al 01/04/2018), é necessário pagar 50% do valor da reserva, no tempo de reserva é submetido. Os cancelamentos só serão processados 15 dias prévio da data do check-in. Após esta data não será reembolsado depósitos. Em caso de não comparência o albergue cobra o valor total da reserva.

Para todas as outras datas não incluídas acima têm de ser feitas 72hs antes do check-in, é necessário pagar 50% do valor da reserva, no tempo de reserva é submetido. Caso contrário, nenhum reembolso será executada.

 

Overbookings

Para reservas confirmadas com 50% de depósito ou mais, os quartos e camas serão mantidas para o hóspede até o horário de check in. Caso algum hóspede chegue no justo ou após o horário, sua entrada será aceita, mas sob circunstancias de overbooking. Se o hóspede chegar e o seu quarto for ocupado por um eventual overbooking , o hóspede terá direito a devolução do dinheiro depositado e transporte até outro estabelecimento com as mesmas características.

 

Melhoras

No continuo trabalho por melhorar as nossas instalações e para satisfazer os nossos hospedes, El Misti Hostels realiza reformas durante alguns periodos de temporada baixa. Nós fazemos o melhor para assegurar que nossos hóspedes não sejam afetados por renovações e obras dentro dos hostels.